DIOR Weihnachtslook – edle Braun- und Goldtöne sowie Rot

Die Zeit vor Weihnachten ist wieder einmal viel zu schnell vergangen. Jobmäßig musste und muss ich noch die letzten laufenden Projekte abschließen und da blieb mein Blog ein wenig auf der Strecke. Viele Beiträge verschieben sich jetzt auf Jänner. Heute gibt es pünktlich vor Weihnachten noch einen Beauty Beitrag über den DIOR Weihnachtslook und meine Erfahrungen als Kundin und Bloggerin mit Douglas House of Beauty in Wien.

Der Beitrag über den Weihnachtslook von DIOR war eigentlich auch schon vor Wochen geplant. Ich habe mir Ende November bei Douglas House of Beauty einen Schminktermin bei DIOR für meinen Blog ausgemacht und auch gleich meine Kontaktdaten und einen Folder meines Blogs dort gelassen. Klar dass das Team Bescheid wissen muss wenn ich meiner Fotografin für einen Fototermin komme ! Das Team war total freundlich und Marie und ich haben uns auf das Shooting gefreut.

Die DIOR Mitarbeiterin war perfekt vorbereitet und hat uns sofort freundlich in Empfang genommen. Sie hat sich extra für das Shooting noch alle Teile des limitierten Weihnachtslooks aus anderen Filialen besorgt und auch gleich Alternativen für die bereits ausverkauften Dinge überlegt. Perfekt! So eine Mitarbeiterin wünscht man sich als Unternehmen (und Mitarbeitersuche ist ja mein „Hauptjob“ ;-)).

Zuerst wurde mein Gesicht gründlich gereinigt und eine Tagespflege (Capture Totale Dream Skin und Dior Prestige Concentrate) sowie Grundierung aufgetragen. Danach wurden mit dem Highlighter Akzente gesetzt. Ich liebe die Produkte Air Luminizer und Flash Luminizer und verwende diese Produkte schon seit Jahren. Die Konsistenz ist einfach angenehm leicht und man kommt sich nicht „zugekleistert“ vor. Die Haut bekommt sofort den perfekten Glow und kleine Makel werden ausgeglichen.

Mit dem Eye Primer und der traumhaft schönen Lidschattenpalette 5 Couleurs Nr. 776 (die ihr übrigens noch in sämtlichen Marrionnaud Filialen bekommt) ging es dann weiter. Zuletzt wurde dann noch der Lippenstift Diorific in einem wunderschönen Rot und der Lip Liner Nr. 943 verwendet. Als Rouge kam der Blusher 671 Splendor zum Einsatz und die Augenbrauen wurden mit den Stift Nr. 093 betont.

Insgesamt ein guter Weihnachtslook, den ich mag. Mein absoluter Favorit ist allerdings die Weihnachtsserie von Estée Lauder/Victoria Beckham! An diese glamouröse Serie kommt für mich DIOR heuer nicht heran, obwohl ich sonst ein großer DIOR Fan bin.

Abschließend möchte ich euch noch von meinen Erfahrungen mit Douglas House of Beauty erzählen, die dazu geführt haben, dass ich bei Douglas nicht mehr einkaufen und auf meinem Blog auch keine weitere Werbung mehr für dieses Unternehmen machen möchte. Am Ende des Shootings bei dem wir alle großen Spaß hatten, tauchte plötzlich die Storemanagerin auf und zog die DIOR Mitarbeiterin vor meiner Fotografin, mir und sämtlichen anderen Kunden beiseite. Ohne uns zu begrüßen oder auch nur eines Blickes zu würdigen (Hallo? KUNDE, schon einmal davon gehört?!) wurde die Mitarbeiterin laut zurecht gewiesen dass sie wohl den Termin mit der Zentrale hätte abstimmen müssen. Obwohl ich auf sie zuging und direkt klären wollte, wo genau das Problem liegt, verschwand sie und ließ die vollkommen verunsicherte Mitarbeiterin mit uns im Store stehen. Ich habe dann nochmals gebeten dass diese äußerst freundliche Vorgesetzte doch bitte nochmals kommen und mit mir direkt kommunizieren soll, was aber leider nicht geschah. Schade, meine Fotografin und ich haben dann dieses verstörende Schauspiel verlassen. Die Mitarbeiterin tat uns beiden sehr leid! Sie war sehr engagiert und hat sich für das Unternehmen ins Zeug gelegt. Könnte sein, dass sie von mir bei nächster Gelegenheit ein Jobangebot bekommt. Solche Mitarbeiter werden von meinen Kunden oft gesucht ;-).

Abgesehen davon dass ich nicht in Unternehmen einkaufe, wo Mitarbeiter vor meinen Augen schlecht behandelt werden, finde ich die Art und Weise wie man mit mir als langjährige Stammkundin umgeht, die auf eigene (!) Kosten Werbung für das Unternehmen macht, nicht in Ordnung! Ich habe mehr als 10 Jahre Erfahrung im Bereich Training von Führungskräften, Verkaufsschulungen und Beschwerdemanagement. Man könnte also sagen, dass ich mich hier ein wenig auskenne ;-). Für zukünftige Schulungen habe ich jetzt ein weiteres Beispiel „wie man es besser nicht macht“!

Der Vollständigkeit halber möchte ich auch noch anführen, dass ich dem Unternehmen auf Facebook direkt im Anschluss dieses Feedback bereits gegeben habe. Man wollte der Sache nachgehen und sich bei mir melden. Auch um meine Kontaktdaten wurde ich gefragt – nachdem Douglas House of Beauty sowohl meine privaten Daten (ich war ja jahrelang Stammkundin dieses Hauses!) als auch meine Blogdaten hat, war das von meiner Seite nicht notwendig. Ich habe natürlich bis heute KEINE Reaktion auf diesen Vorfall bekommen. Jetzt brauche ich diese auch nicht mehr!

Trotzdem – ein Herzliches Dankeschön an die tolle Mitarbeiterin beim DIOR Counter, die uns betreut hat! Sie waren Klasse!

Beitrag: Verena, Fotos: Marie Jorunn